Serviços ao Cliente

Acompanhe seu pedido

Após a compra, você poderá acessar a loja com seu e-mail e senha cadastrados para acompanhar seu pedido. Vá em Minha Conta à digite seu e-mail e senha à depois clique em Meus Pedidos

 

Mantenha suas informações atualizadas

Para atualizar seus dados, como endereço, telefone para contato e outros, vá em Minha Conta > digite seu e-mail e senha > depois clique em Informações de Conta.

 

Entregas

  • Todos os produtos comprados serão despachados em até três dias úteis
  • Comprar de até 01 (um) volume serão remetidas via Correios
  • Compras com 02 (dois) volumes ou mais serão remetidas via transportadora

IMPORTANTE: o prazo para a chegada dos produtos ao comprador poderá sofrer variações levando-se em consideração a quantidade de volumes para transporte, o local solicitado para entrega, a forma de pagamento escolhida ou a disponibilidade do produto adquirido.

 

Privacidade e Segurança

Nossa loja virtual tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra através da mesma. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. 

Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. Qualquer alteração em nossa política de privacidade será devidamente informada neste espaço.

 

Trocas ou Devoluções

Os produtos oferecidos em nossa loja possuem igual qualidade aos comprados diretamente em nossa fábrica. Contudo, ao cliente que se enquadrar em algumas das situações que mencionaremos abaixo, poderá requerer, através da nossa Central de Qualidade, a troca ou devolução do produto adquirido.
Antes de qualquer ação, caso haja alguma dúvida, solicite nossas orientações através do e-mail suporte@armadilhasadesivas.com.br ou pelo telefone (14) 3662-8580.

 

 1 – Devolução por arrependimento da compra

Será aceita mediante comunicação em até 07 (sete) dias corridos da data da compra. Caso neste tempo o produto tenha chegado ao cliente, o mesmo deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

 

2 – Produto chegando em embalagem avariada, aberta, em desacordo com o pedido ou faltando peças

Não aceite receber o produto se o mesmo chegar em embalagem avariada ou aberta. Faça a recusa fazendo com que o produto seja retornado ao fabricante.

 

3 – Produto com defeito

Favor acionar a nossa Central de Qualidade para que possamos orientar o consumidor quanto aos procedimentos de assistência técnica.
IMPORTANTE: leia o Manual de Instruções e o Termo de Garantia que seguirá junto com o produto adquirido. Não nos responsabilizaremos por danos ou defeitos causados por mau uso ou falta de atenção quanto a como utilizar ou instalar o produto.

 

 

Sobre a loja

Sejam bem vindos à Loja Virtual da Ultralight! Esta é uma iniciativa da empresa Ultralight Indústria e Comércio Eireli EPP para facilitar o acesso a todos os brasileiros à mais completa linha de armadilhas luminosas para insetos voadores da América Latina.

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